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Politique de confidentialité

Alustock est consciente de l’importance de protéger les renseignements personnels que vous lui confiez. Nous voulons que nos clients magasinent en ligne en toute tranquillité; nous avons donc élaboré la présente politique pour expliquer comment nous recueillons et utilisons les renseignements personnels.

Collecte et utilisation des renseignements par Alustock

Les renseignements personnels comprennent vos nom et prénom, votre adresse postale complète et votre adresse courriel. Les renseignements obtenus lors de l’inscription sur notre site sont considérés comme confidentiels par Alustock.

La création d’un compte est facultative; le cas échéant, vous choisissez un nom d’utilisateur et un mot de passe qui vous identifient sur notre site. Au moment de l’achat, vous fournissez les renseignements de votre carte de crédit afin de conclure la transaction sécurisée par PayPal. Pour réduire les risques de fraude ou d’utilisation inappropriée, l’adresse postale de votre compte doit correspondre à celle de votre carte de crédit. Ces renseignements sont strictement personnels et ne seront jamais communiqués à des tiers. Alustock n’a jamais accès à votre numéro de carte de crédit.

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels pour communiquer avec vous et répondre à vos demandes. Avec votre consentement, nous pouvons aussi vous envoyer à l’occasion des courriels ou d’autres messages sur des produits susceptibles de vous intéresser.

Utilisation des témoins (cookies)

Afin d’offrir un service personnalisé, Alustock utilise des témoins pour suivre vos visites sur notre site. Ils améliorent l’efficacité du site et vous identifient si vous avez ouvert un compte et revenez sur le site, ce qui vous évite de saisir de nouveau les mêmes renseignements. Vous pouvez refuser les témoins si votre navigateur le permet; toutefois, certaines fonctions du site pourraient en être affectées et vous pourriez ne pas pouvoir effectuer de transactions.

Renseignements recueillis automatiquement

Alustock recueille automatiquement certains renseignements non personnels sur les utilisateurs du site, qui ne permettent pas de vous identifier : l’adresse IP de votre fournisseur d’accès, la date et l’heure de votre visite, l’adresse du site d’où vous venez, votre système d’exploitation, les sections et pages consultées, les images vues et le contenu téléchargé.

Ces renseignements non personnels servent à l’administration et à l’amélioration du site d’Alustock.

Liens vers d’autres sites

Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites ou ressources Internet. En cliquant sur ces liens, vous accédez à un autre site. Alustock n’est pas responsable de ces sites ni de la façon dont ils recueillent, utilisent et communiquent vos renseignements personnels. Nous vous invitons à lire leurs politiques de confidentialité.

Communication aux fournisseurs de services

Alustock peut communiquer vos renseignements personnels à certains fournisseurs de services afin de vérifier et de valider des renseignements et de répondre à vos questions. Il s’agit principalement des émetteurs de cartes de crédit. Pour réduire les risques de fraude ou d’utilisation abusive, Alustock peut aussi vérifier vos renseignements, y compris votre adresse et les renseignements de votre carte de crédit, auprès de fournisseurs de services.

Nous déployons des efforts raisonnables pour que vos renseignements soient utilisés conformément à la présente politique. Si vous refusez que nous transmettions vos renseignements à ces fournisseurs, il se peut que nous ne puissions pas traiter votre transaction.

Conservation des renseignements personnels

Nous conservons vos renseignements ainsi que l’historique de vos commandes. Vous avez le droit d’accéder à vos renseignements personnels et de les faire corriger, et vous pouvez en tout temps nous demander de les retirer de nos dossiers. Pour exercer ce droit, accédez à votre compte Alustock ou écrivez-nous.

Modification du présent document

Le présent document peut être modifié pour tenir compte de l’évolution des lois et des technologies. Nous pouvons ajouter, modifier ou retirer certaines sections au besoin et mettrons alors à jour la date du document.